駿河屋の発送が遅い？注文から支払いや問い合わせ対応、そして実際に届くまでをレビュー

おもちゃやゲームなど様々な商品を扱っている駿河屋さん。

自分も当然名前は知っていて実店舗にも行った事がるんですけど今回、ずっと探していた商品が駿河屋のオンラインストアにあったので初めて駿河屋でネット注文をしてみました。

そして後から調べてみて知ったんですけどどうやら駿河屋さんは発送が遅い事が結構言われているようです。

なのでこれから駿河屋で注文しようか迷っている方、また中々商品が届かないといった方の為に自分が実際に注文、支払い、問い合わせをして商品が届くまでの実体験をレビューしていきたいと思います。

ただ先に個人的な結論からお伝えしておくと、

駿河屋さんのオンラインストアでの買い物は商品が届くまでにかなり時間が掛かり、そして問い合わせの対応も悪く恐らくよほどの事がない限りもう利用しないと思います。

それでは本題に入っていこうと思います。

注文方法

注文方法はAmazonや楽天などと同じでカートに商品を入れて注文していく感じです。

なので普段ネットショッピングをしている方にとっては特に難しい事はないと思います。

ただ駿河屋さんは不定期でよくタイムセールなどをやっているのでもし狙っていたり、探していたりする商品があるのなら小まめにＨＰをチェックするといいと思います！

自分も狙っていた商品が丁度セールで安くなっていたので今回初めて駿河屋さんで買い物をしてみました。

駿河屋さんはかなりディープなオタク商品まで扱っているのでそういった商品を探している方はストアを覗くだけでも楽しいと思います。

支払い方法

それでは実際に注文をしようと思った時にびっくりした(困った)のがクレジットカードの使用ができなかったという事です！(2025年12月)

どうしてかを調べてみたらどうやら夏頃にクレジットカードの情報漏洩の問題が起きたらしく、それ以来ずっとクレジットカード決済を一時停止しているようです。

その時点でココで買い物をするかどうかちょっと悩んだんですけどどうしても欲しいものがあったので自分は利用しようという判断をしました。

個人情報などが心配な方はもしかしたら辞めておいた方がいいかもしれません。

自分が注文した時点ではこういった支払い方法で、自分は下手な情報漏洩が心配だったので銀行振り込みで支払いをする事にしました。

またこの後で書きますが、

この銀行振り込みを選んだお陰で商品の発送が余計に遅くなってしまったんだと思います。

とにかくネットショッピングでクレジットカードが使えないのはかなり不便で本当にここでしか買えない商品がない限り他で買ってもいいんじゃないかと思います。

注文から支払い、実際に届いたまでの日数

簡単に流れをまとめるとこんな感じで自分が注文してから実際に商品が届くまで結局１５日間の時間が掛かりました。

このネットショッピングが主流の現在で発送までの時間を含めここまで時間が掛かるとは思っていませんでした。

また後述しますがこちらからの問い合わせも完全スルーされて対応も悪いと言わざるを得ません。

なので自分としては今後利用する事はないかなと思っています。

ただこちらでしか扱っていない商品などもあると思うのでそういったもの以外の商品は別ルートで購入した方が気持ちよく取引ができると思います。

注文から発送までの流れ

それでは実際に注文してから実際に商品が届くまでの流れなのですが、

まず注文を完了すると自動応答メールで注文内容の確認メールが届きます。

そして自分の場合は支払い方法を銀行振り込みにしたんですけど、そのメールに銀行振り込みを選んだ方にはまた別途振込先を記載したメールが届くと書いてありました。

なのでまずはそのメールを待つ事になります。

ただその銀行振り込み先の通知メールが届くのに10日間も待つことになりました。

その間ずっときちんと注文・処理されているのか気を揉む事になります。

なので注文してから一週間を過ぎた時点であまりにイライラが頂点に達してしまったので状況がどうなっているのか、またキャンセル可能ならキャンセルしたいとの旨の問い合わせをしました。

ただこの問い合わせも全く機能しておらず返信が来ることはありませんでした。

そして銀行振り込み先の通知メールが届いたのでその日のうちに即決済しました。

そうすると次の日には決済完了確認メールが届きます。

ただ決済してから発送されるまでここからさらに４日間も待つ事になります。

これを遅いと感じるか普通と思うかは人によると思いますが自分は普段ネットショッピングをする事が多い方なのですが正直もう二度とここで買い物をするのは止めようと思いました。

こちらからの問い合わせは全く無意味

振込先の連絡や商品の発送が遅いのは100歩譲ってまだ我慢するとします。

駿河屋さんのHPを見ると「倉庫移転作業による商品発送遅延のお知らせ」というお知らせが記載されており自分も後からそれを確認してある程度理解しました。(それでもあまりにも遅すぎると思いますが。)

ただ先ほども書きましたが、

問い合わせフォームからの連絡に対する返信は完全に無視されたままです。

一週間を過ぎてもまだ振込先の連絡もないので可能ならキャンセルしたいと問い合わせしたのですが、こちらの問い合わせは完全無視された上で２日後に一方的に振込先の連絡メールが届きました。

そして自分がすぐに決済して商品も発送したのでそれで一切返信しなくて良いと判断したのでしょうか？

個人的にはこういった対応に不満しかありませんでした。

確かにきちんと商品は届いたのでいいのかもしれませんが例えば問い合わせフォームから「振込先の通知にもう少し時間が欲しい」など一言あればこちらとしてもきちんと注文は通っているのだと多少安心する事ができます。

ただそういった返信も一切ありません。

なのでこれから駿河屋さんで注文しようと考えている方は問い合わせもあまり意味のないものと考えて注文する事をお勧めします。

まとめ

以上の事から個人的には駿河屋さんで買い物をする事は今後はないのかなと思っています。

ただ自分は完全にこちらで買い物をするのを否定している訳ではなく、

こういった方にとってはとても魅力的な店舗さんだと思います。

そしてこれから注文しようか迷っている方やすでに注文して中々商品が届かなくてモヤモヤしている方の参考になればと思いこの記事を書きました。

そしてネット上では商品自体の品質も良くないといった意見も多くありましたが個人的には今回注文した商品自体の品質には充分満足しています。

これに関しては中古商品なので当たり外れはあるかもですね。

こういった感じで今回はもしかしたら自分のように駿河屋さんに注文して中々商品が届かず不安に感じている方の為に参考になればと思いレビューしてみました。

普段このブログではコーヒーに関する記事の他にこういった日記的な記事も書いていますのでもし良ければたまにチェックして貰えれば嬉しいです。

それでは最後まで読んで頂いてありがとうございました。

‹PR›